Opći uvjeti poslovanja

O prodajnom mjestu

OKRUGLJAK MLINOVI d.o.o.
Adresa: Mlinovi 28, 10000 Zagreb, Hrvatska
Porezni broj: 4886526

Tvrtka je registrirana u Trgovačkom sudu u Zagrebu pod brojem Tt-18/11100-3

Tel: +385 01 4674 112, +385 01 4674 113
E-mail: okrugljak@okrugljak.hr
OIB: 16340549697
IBAN: HR5024020061100868424, Erste&Steiermӓrkische Bank d.d.

O proizvodima

Internet trgovina Okrugljak je trgovina prehrambenim domaćim proizvodima koji su proizvedeni u restoranu Okrugljak, a namjenjeni su za konzumaciju kod kuće. Sve cijene u internet trgovini Okrugljak izražene su u kunama (kn) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV). Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda. Okrugljak Mlinovi d.o.o. zadržava pravo promjene cijene u bilo kojem trenutku.

Uvjeti prodaje

Ovim Općim uvjetima utvrđuje se postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na internetskim stranicama https://okrugljak.hr Prodavatelj naručene robe je Okrugljak Mlinovi d.o.o., Mlinovi 28, 10000 Zagreb, OIB: 16340549697. Kupac je fizička ili pravna osoba koja naručuje ili plaća uslugu dostave proizvoda tvrtke Okrugljak Mlinovi d.o.o. (dalje u tekstu Okrugljak) posredstvom https://okrugljak.hr Postupak te uvjeti kupnje/prodaje robe putem okrugljak.hr definirani su kroz sljedeće:

Registracija
Naručivanje
Načini plaćanja
Otprema i preuzimanje
Povrat/reklamacija

Registracija

Kako bi napravio rezervaciju ili poslao upit na našim web stranicama, korisnik prethodno mora popuniti registracijski upitnik i obaviti registraciju. Tijekom registracije od korisnika se traže kontakt informacije (poput imena i e-mail adrese). Te se informacije koriste kako bi se stupilo u kontakt s korisnikom prilikom odgovaranja na pitanja postavljena na našim web stranicama. Također, podaci osiguravaju privatnost korisnika pri kontroli unosa ili promjene podataka. Pri registraciji na internet trgovini Okrugljak kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije i kupnje. Ukoliko dođe do bilo kakve promjene podataka koje ste unijeli prilikom registracije ili kupnje, molimo da bez odgode ažurirate vaš korisnički račun, odnosno obavijestite nas o nastalim promjenama putem e-mail adrese:okrugljak@okrugljak.hr. Kupac odgovara za ispravnost svih unesenih podataka prilikom kupnje artikala.

Naručivanje

Putem interneta (Online)
Online naručivanju kupac pristupa putem domene okrugljak.hr. Proizvodi se naručuju elektroničkim putem. Pritiskom ikone „Dodaj u košaricu“, odabrani proizvod se dodaje u košaricu. Proizvodi se smatraju naručenim u trenutku kada kupac prođe cijeli proces naplate. Kupnja putem interneta pruža mogućnosti kao što su uvid u cijene artikala, uvid u deklaraciju artikla, napomene.

Telefonskim pozivom na 01/ 4674 -118 radnim danom od 09h do 16h.
Okrugljak Mlinovi d.o.o. pridržava pravo ne priznati reklamaciju nastalu nejasnom narudžbom i nesporazumom koji bi mogao nastati u komunikaciji između kupca i osobe koji zaprima narudžbu telefonom.

Kupnja registriranog korisnika
Nakon izrade i potvrde narudžbe, na E-mail kojim ste se registrirali kao kupac dobiti ćete E-mail potvrdu da je narudžba zaprimljena od strane Okrugljak Mlinovi d.o.o.. Potvrda se generira automatski od strane servera te prosljeđuje kupcu u trenutku potvrde narudžbe. Ukoliko ne dobijete ovakvu poruku, molimo provjerite Vaše unesene podatke i ispravnost Vaše E-mail adrese. Okrugljak Mlinovi d.o.o. se obvezuje isporučiti sve naručene proizvode koje u trenutku isporuke ima na zalihama. Slike proizvoda na okrugljak.hr su ilustrativne prirode te slika koja ilustrira proizvod na internetskoj stranici ne mora u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu i sadržaju proizvoda. Okrugljak Mlinovi d.o.o. će nastojati na web stranicama okrugljak.hr objavljivati točne i aktualne podatke, ali ne preuzima odgovornost za točnost i potpunost istih.

Načini plaćanja

Internet trgovina Okrugljak omogućava Vam sljedeće načine plaćanja:

Plaćanje pouzećem – plaćanje iznosa narudžbe vrši se gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke s naručenim proizvodima našem dostavljaču.
Plaćanje karticama – na internet trgovini Okrugljak omogućeno je plaćanje Maestro, MasterCard, Visa, Diners i American karticama.
Uplatom na žiro račun – po primitku narudžbe, na Vašu email adresu poslat ćemo Vam ponudu s podacima o ukupnom iznosu narudžbe i broj našeg žiro računa (IBAN). Navedeni iznos potrebno je uplatiti na naš žiro račun kako bi Vam poslali naručene proizvode.

Prodavatelj kupcu koji kupi proizvod iz internet trgovine Okrugljak izdaje račun u pisanom obliku. Račun je sačuvan u elektronskom obliku u računalu Prodavatelja i dostupan je kupcu kada ga zatraži . Račun se šalje kupcu naknadno zajedno s isporukom robe.

Otprema i preuzimanje

Otprema robe vrši se svakim radnim danom. Ako su proizvodi na raspolaganju, sve narudžbe biti će poslane idući radni dan. Ukoliko se radi o dostavi unutar grada Zagreba, paket će Vam biti isporučen od strane našeg dostavljača radnim danom od 10 do 18 sati. Naručena roba bit će složena na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Narudžbe zaprimljene petkom iza 12h, u dane vikenda kao i u vrijeme blagdana odnosno drugih neradnih dana biti će isporučene sljedećeg radnog dana sukladno navedenom rasporedu. Zbog specifičnosti proizvoda, te uvjeta čuvanja i rukovanja u dostavi, proizvode dostavljamo samo na područje grada Zagreba. Ako kupac ne zaprimi pošiljku s narudžbom, mora obavijestiti prodavatelja kako bi isti poduzeo radnje prema pronalasku ili slanju nove pošiljke. Cijena dostave izračunava se automatski na stranici košarice, ovisno o cijeni narudžbe. Za sve narudžbe iznad 400,00 kuna dostava za područje Zagreba je besplatna. Za narudžbe manje od 400 kn dostava će se naplatiti 40,00 kuna. Kupac može izabrati i opciju osobnog preuzimanja u restoranu.

Povrat/Reklamacija

Kupac je dužan prije preuzimanja pregledati pošiljku, a eventualna vidljiva oštećenja odmah prijaviti te odbiti primiti oštećenu pošiljku. Jednom kad kupac preuzme pošiljku, smatra se da je roba isporučena prema uvjetima poslovanja. Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo na reklamaciju. Reklamacija se smatra valjanom ako odgovora uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača. Svi prigovori/ reklamacije zaprimaju se na email adresu E-mail-a okrugljak@okrugljak.hr, putem CALL centra: +385 1 4674 118 ili putem pošte na adresu: Okrugljak Mlinovi d.o.o. Mlinovi 28, 10.000 Zagreb, Hrvatska sukladno zakonskim uvjetima i rokovima. Vaš ćemo prigovor/reklamaciju riješiti u najkraćem mogućem roku, a uslugu kojom ste nezadovoljni ćemo pokušati unaprijediti i poboljšati na Vaše zadovoljstvo.

Kao Kupac imate pravo na opravdani prigovor i na povrat robe u slijedećim slučajevima:

ukoliko smo Vam isporučili robu koju niste naručili (npr. pogrešan proizvod);
ukoliko smo Vam isporučili robu kojoj je već istekao rok trajanja;
ukoliko smo Vam isporučili robu s greškom ili oštećenjem.

U slučaju zahtjeva za povratom robe iz opravdanih razloga, molimo Vas uputiti pismeni prigovor putem E-mail-a okrugljak@okrugljak.hr, putem CALL centra: +385 1 4674 118 ili putem pošte na adresu: Okrugljak Mlinovi d.o.o. Mlinovi 28, 10.000 Zagreb, Hrvatska. Na isti način možete nam se obratiti i ukoliko ste nezadovoljni našom uslugom. Kako bi što brže mogli provjeriti narudžbu na koju imate prigovor, molimo da navedete broj narudžbe, broj računa te da navedete opisno na što se prigovor odnosi (npr. u slučaju reklamacije na hranu, molimo da navedete ili fotografirate proizvod (ukoliko se reklamacije može vizualno predočiti) te nam pošaljete lot oznaku i datum minimalne trajnosti („Upotrijebiti do“, „Najbolje upotrijebiti do (kraja)“ datum). Nakon zaprimljenog prigovora, poslat ćemo vam potvrdu da smo isti zaprimili te ćemo vam najkasnije u roku 15 dana odgovoriti na prigovor (15 dana od dana kada smo zaprimili prigovor), sukladno čl. 10. Zakona o zaštiti potrošača. Ukoliko utvrdimo da je Vaš prigovor opravdan, imate pravo na raskid ugovora uz povrat uplaćenog iznosa ili zamjenu za ispravni, neoštećeni i valjani proizvod ili poklon bon minimalno u iznosu uplaćenog iznosa, a kojega možete iskoristiti prilikom slijedeće kupnje. Prihvaćamo povrat oštećene, neispravne ili pogrešno isporučene robe o svom trošku, ukoliko utvrdimo da je prigovor opravdan te da niste utjecali na ispravnost, oštećenje ili bilo kakav drugi nedostatak robe. U slučaju opravdanog prigovora, trošak zamjene proizvoda s novim proizvodom u cijelosti snosi Okrugljak Mlinovi d.o.o. Sva roba koju prodajemo se skladišti i dostavlja sukladno deklariranim uvjetima čuvanja.

U kojim slučajevima nemate pravo na povrat proizvoda?

Proizvodu je istekao rok trajanja, a isporučili smo Vam ga s važećim rokom trajanja;
Otvoren proizvod valjanog roka trajanja, koji je ispravan i zdravstveno sukladan

Kupljene proizvode potrebno je vratiti neoštećene u originalnoj ambalaži i u nepromijenjenoj količini osim ako su proizvodi uništeni, bez ambalaže ili se njihova količina smanjila bez krivnje kupca.

Pravo kupca na jednostrani raskid Ugovora

Ugovor koji sklapate sa Okrugljak Mlinovi d.o.o. je jednokratan ugovor o kupoprodaji proizvoda koji je Okrugljak Mlinovi d.o.o. sklopio s Vama, gdje se obvezuje na isporuku isporukom proizvoda od strane Okrugljak Mlinovi d.o.o. te izvršenim plaćanjem s Vaše strane, u slučaju da ne bude raskinut. Ovi uvjeti sastavni su dio uvjeta i pravila poslovanja između okrugljak.hr i kupca.

Sukladno čl.72. st.1. Zakona o zaštiti potrošača, svaki ugovor sklopljen putem daljinske komunikacije (internetska trgovina) možete raskinuti ne navodeći razloge za to, u roku od 14 radnih dana, od dana kada ste primili proizvode. Ne morate navesti razlog za raskid ugovora, ali nas morate unutar tog roka obavijestiti pisanim putem o svojoj odluci o raskidu ugovora (putem obrasca za jednostrani raskid ugovora ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave kojom izražavate svoju volju o raskidu ugovora, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte) poslanoj:
– poštom na adresu: Okrugljak Mlinovi d.o.o. Mlinovi 28, 10.000 Zagreb, Hrvatska;
– elektroničkom poštom na: okrugljak@okrugljak.hr

Standardni informacijski obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti na ovom linku.

U slučaju jednostranog raskida ugovora svaka je strana dužna vratiti drugoj ono što je primila na temelju ugovora, u skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača, te Zakona o obveznim odnosima. Nakon što primimo Vašu izjavu (obrazac), obavijestit ćemo Vas o primitku izjave o raskidu pisanim putem, a povrat plaćenog ćemo izvršiti nakon što nam roba bude vraćena (najkasnije 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o svojoj odluci o raskidu ugovora).

Kupac je sukladno Zakonu o zaštiti potrošača odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. Stoga, proizvodi koje vraćate moraju biti u dobrom stanju, neotvoreni, nekorišteni, s valjanim rokom trajanja i u originalnoj ambalaži. Ukoliko je proizvod vraćen neispravan, s većim oštećenjima ili bez dijelova i dokumentacije te ukoliko se isti ne dostave u naknadnom roku od 8 dana, smatra se da niste ispunili svoju obavezu povrata robe te Vam nismo dužni izvršiti povrat uplaćenih sredstava u cijelosti već se može raditi procjena umanjenja vrijednosti proizvoda.

Izravne troškove povrata robe kupac je obavezan snositi sam ako koristi svoje pravo na jednostrani raskid ugovora (u roku od 14 dana od kada je uputio izjavu o odluci za raskidom ugovora), a ukoliko proizvod nije podoban da bude vraćen poštom na uobičajen način kupac se može obratiti Okrugljak Mlinovi d.o.o. putem CALL centra: +385 1 4674 118 ili e-mail adresu okrugljak@okrugljak.hr radi pribavljanja obavijesti o načinu vraćanja proizvoda. Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena. Proizvod koji se vraća mora biti nekorišten i u originalnom pakiranju, zajedno s originalnim računom koji ste primili uz pošiljku.

Kada nemate pravo na jednostrani raskid ugovora?
Nemate pravo na jednostrani raskid ugovora ako je predmet ugovora lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istječe rok uporabe (lako pokvarljiva hrana s mikrobiološkog gledišta i sl.).
Cjelovite informacije vezane uz pravo kupca na jednostrani raskid ugovora možete pronaći na ovom linku: Zakon o zaštiti potrošača.

Internetsko rješavanje sporova

Posebnom regulativom Europske unije, od 15.2.2016. diljem cijele EU sporove vezane uz online kupnju je moguće riješiti putem platforme kojoj možete pristupiti ovdje.
To znači da ako naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda itd.) svoj prigovor možete podnijeti na gornjem linku.
Platformu mogu koristiti i potrošači i trgovci, a prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 23 službena jezika EU.

Način zaštite osobnih podataka

Poduzimamo sve potrebne mjere kako bi na našim stranicama korisnički podaci bili zaštićeni. Povjerljivi podaci zaštićeni su i online i offline. Ako naši formulari zahtijevaju povjerljive podatke, ti su podaci šifrirani i zaštićeni sigurnosnim protokolom (SSL). Internetski pretraživači (browseri) poput Internet Explorera, Google Chromea ili Firefoxa ikonom lokota označavaju zaštićenost stranica. Ako je lokot na ikoni zatvoren, nalazite se na zaštićenoj stranici. Koristimo SSL šifriranje kako bismo zaštitili korisničke podatke na internetu te činimo sve što je u našoj mogućnosti kako bismo podatke zaštitili i offline. Pristup svim podacima o našim korisnicima je ograničen. Pristup povjerljivim podacima imaju samo zaposlenici kojima su ti podaci potrebni kako bi obavili određene usluge. Za sva dodatna pitanja o sigurnosti na našim web stranicama možete poslati e-mail na: okrugljak@okrugljak.hr.

Prikupljanje osobnih podataka

Internet trgovina Okrugljak obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici internet trgovine Okrugljak i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Promjena osobnih podataka

Ako se osobni podaci korisnika promijene ili korisnik više ne želi našu uslugu, omogućujemo ispravljanje, ažuriranje ili uklanjanje korisničkih podataka koje posjedujemo. Korisnik to može izvršiti na web stranici «Moj račun» ili slanjem e-maila na adresu: okrugljak@okrugljak.hr.

Obavijesti o promjenama

Ako odlučimo promijeniti naša pravila o poštovanju privatnosti, obavijest o tome objavit ćemo na naslovnici naših web stranica. Korisnici će uvijek biti upoznati s podacima koje prikupljamo, s načinima na koji koristimo prikupljene podatke te pod kojim uvjetima eventualno otkrivamo osobne podatke. Ako u bilo kojem trenutku osobne podatke korisnika odlučimo iskoristiti na drukčiji način od navedenog u vrijeme kad su oni dobiveni, korisnicima ćemo poslati e-mail. Korisnicima će biti omogućeno da odobre ili odbiju korištenje podataka na novi način. Podatke ćemo koristiti u skladu s pravilima o privatnosti važećima u vrijeme prikupljanja podataka korisnika.

Izjava o sigurnosti online plaćanja

Internet trgovina Okrugljak koristi WSPay za online plaćanja. – siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plačanja. WSPay kao izvršitelj provođenja autorizacije i naplate kreditnih kartica postupa s osobnim podacima u svojstvu izvršitelja obrade te s osobnim podacima postupa u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679 te prema strogim pravilima PCI DSS L1 regulative o zaštiti upisa i prijenosa podataka. WSPay koristi SSL certfikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka. Osobni podaci koji se koriste u svrhu autorizacije i naplate odnosno izvršavanja obveza iz Ugovora ili temeljem Ugovora, smatraju se povjerljivim podacima.

Za izvršenje Ugovora (autorizacije i naplate) potrebni su sljedeći osobni podaci kupca:
– Ime i prezime
– E-mail
– Telefon
– Adresa
– Mjesto
– Poštanski broj
– Država
– Vrsta kartice
– Broj kartice
– Vrijeme trajanja kartice
– CVV kod kartice

WSPay ove osobne podatke ne obrađuje niti koristi osim u svrhe izvršenja ugovora autorizacije i naplate.
WSPay jamči ispunjavanje svih uvjeta određenih važećim propisima o zaštiti osobnih podataka za izvršenje obrade osobnih podataka, a osobito poduzimanje svih potrebnih tehničkih, organizacijskih i sugurnosnih mjera a to naročito potvrđuje i PCI DSS L1 certifikatom.
Hvala što koristite WSPay!

Izjava o korištenju WSPay

WSPay je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. WSPay kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što podvrđuje i PCI DSS certifikat koji WSPay ima. WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.

Izjava o konverziji

Sva plaćanja bit će izvršena u hrvatskim kunama. Iznos u kunama za koji će biti terećena vaša kreditna kartica se pretvara u vašu lokalnu valutu prema važećoj tečajnoj listi udruženja kartičara.

Kolačići

Kolačić je dio informacija spremljenih na vaše računalo, mobitel ili tablet, koje mogu biti dostavljene neposredno od strane web stranice koju posjetite (kolačići od prve strane) ili u suradnji i za potrebe web stranice od treće strane (kolačići treće strane). Kolačići u pravilu spremaju vaše postavke, postavke za web stranicu i sl. Nakon što opet otvorite web stranicu, vaš internetski preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju ovoj web stranici. To omogućuje stranici da prikaže informacije prilagođene vašim potrebama. Kolačići mogu imati širok raspon informacija, uključujući i dio osobnih informacija. Takve informacije mogu biti spremljene jedino ako vi to omogućite. Sama web stranica ne može dobiti pristup informacijama koje im niste dali te ne mogu pristupiti niti jednoj drugoj datoteci na vašem računalu.

Kako ih onemogućiti?

Želite li onemogućiti spremanje kolačića na svoje računalo, možete to učiniti. Sam čin blokiranja mogao bi imati negativan učinak na korištenje web stranice. Kako bi isključili kolačiće, potrebno je namjestiti postavke i konfiguracije vašeg internetskog preglednika. U izborniku preglednika odaberite pomoć i informacije o kolačićima te slijedite upute.

Što su privremeni kolačići?

Privremeni kolačići ili kolačići sesije uklanjaju se s računala po zatvaranju internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju privremene podatke.

Što su stalni kolačići?

Stalni ili spremljeni kolačići ostaju na računalu nakon zatvaranja programa internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju podatke, kao što su ime za prijavu i lozinka, tako da se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta određenom mjestu.

Izjava o privatnosti

Ova pravila određuju i reguliraju kako Prodavatelj koristi, te štiti sve informacije koje kupci istome dostavljaju kada koriste web stranicu okrugljak.hr. Osobni podatak je svaka informacija koja se odnosi na određenu fizičku osobu ili fizičku osobu koja se može odrediti. Konkretno, osobnim podacima smatraju se svi podaci kojima se utvrđuje identitet kupca (primjerice ime i prezime, e-mail adresa, adresa stanovanja i sl.). Obrada osobnih podataka je svaka radnja ili skup radnji izvršenih na osobnim podacima, bilo automatskim sredstvima ili ne, kao što je prikupljanje, snimanje, organiziranje, spremanje, prilagodba ili izmjena, povlačenje, uvid, korištenje, otkrivanje putem prijenosa, objavljivanje ili na drugi način učinjenih dostupnim, svrstavanje ili kombiniranje, blokiranje, brisanje ili uništavanje, te provedba logičkih, matematičkih i drugih operacija s tim podacima. Registracijom na internet stranici okrugljak.hr, kupnjom kao gost ili pristupanjem samoj stranici kupac daje suglasnost da Prodavatelj obrađuje njegove osobne podatke navedene u registracijskoj formi, te podatke o narudžbama, kao i podatke dostupne u procesu plaćanja usluge i dr. podatke. Isti podaci koriste se u svrhu sklapanja ugovora, te u svrhu upoznavanja prodavatelja s kupovnim navikama kupaca, kao i u informativne svrhe, te svrhe promidžbe usluga i proizvoda prodavatelja. Prodavatelj se obvezuje čuvati privatnost osobnih podataka svih Kupaca, te će s istima postupati u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka, odnosno drugim primjenjivim propisima. Sve gore navedene osobne podatke Prodavatelj ne smije neovlašteno upotrebljavati niti učiniti dostupnim trećim osobama, osim u slučajevima kada to poseban zakon dozvoljava ili je pak potrebno u svrhu realizacije ugovornih obveza. Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, tako da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
U slučaju promjene bilo kojeg od osobnih podataka (npr. mjesto stanovanja, adresa dostave) koji se evidentiraju prilikom registracije, kupac je dužan o promjeni obavijestiti prodavatelja na mail adresu okrugljak@okrugljak.hr . U slučaju da Kupac ne želi da prodavatelj više na bilo koji način obrađuje podatke istoga, te zahtijeva brisanje podataka o istome, mora to prodavatelju javiti, i to putem e-mail poruke na e-mail adresu okrugljak@okrugljak.hr.
www.okrugljak.hr koristi „cookie“ programe kao identifikator sesije, odnosno „cookie“ sadrži tzv. ‘session id’, kako bi se osiguralo da tijekom trajanja sesije webshop prepoznaje i pamti kupčev internet preglednik (browser), a samim time i kupca, te tako omogući kupnju.
Kako bi posjet ovoj internetskoj stranici bio što ugodniji, funkcionalniji i praktičniji, ova internet stranica sprema na vaše računalo određenu količinu informacija, takozvanih cookies (kolačići). Oni služe da bi web stranica radila optimalno i kako bi se poboljšalo vaše iskustvo pregledavanja i korištenja. Posjetom i korištenjem ove web stranice pristajete na upotrebu kolačića koje je moguće i blokirati. Nakon toga ćete i dalje moći pregledavati web stranicu, ali vam neke mogućnosti neće biti dostupne.

Rješavanje sporova

Za sve što nije regulirano ovim Općim uvjetima primjenjuju se odredbe Zakona o obveznim odnosima. Svi sporovi koji bi mogli proizaći iz ugovora temeljem ovih Općih uvjeta, nastojat će se riješiti mirnim putem, a u slučaju da to ne bude uspješno, pristupanjem ovom sadržaju korisnik je suglasan sve možebitne sporove riješavati pred nadležnim sudom u Zagrebu, uz primjenu prava Republike Hrvatske, u postupku na hrvatskom jeziku.

Promjene, izmjene i dopune općih uvjeta

Okrugljak Mlinovi d.o.o. zadržava pravo u bilo kojem trenutku, ukoliko to smatra potrebnim, ukinuti ili izmijeniti bilo koji od ovdje navedenih Općih uvjeta. Bilo kakva izmjena ili ukidanje ovih Općih uvjeta stupit će na snagu trenutkom objave na internet stranicama. Bilo kakvo korištenje ovih internetskih stranica od strane Krajnjeg korisnika nakon takve obavijesti podrazumijevat će se kao prihvaćanje tih promjena. Korisnik se obvezuje povremeno iznova pročitati Opće uvjete kako bi se upoznao s eventualnim promjenama. Ukoliko Korisnik koristi internetske stranice nakon izmjene Općih uvjeta, smatra se da je upoznat s izmjenama, da ih razumije i u cijelosti prihvaća. Isključujemo odgovornost za bilo kakvu štetu prouzročenu korisnicima, registriranim korisnicima ili trećim osobama uslijed takvih izmjena. Ukoliko niste suglasni s ovim Općim uvjetima, molimo nemojte koristiti web stranice okrugljak.hr. Ovi Opći uvjeti podložni su promjenama u bilo kojem trenutku stoga biste stranice s Općim uvjetima trebali provjeriti pri svakoj posjeti web stranicama okrugljak.hr. Ako web stranice okrugljak.hr nastavite koristiti nakon što su na istoj objavljeni izmijenjeni Opći uvjeti smatra se da ste suglasni s novim Općim uvjetima poslovanja okrugljak.hr . Pružatelj usluge Internet trgovina Okrugljak i Okrugljak Mlinovi d.o.o nije odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz promjena web sadržaja, tehničkih smetnji na platformi web stranica od strane pružatelja internetskih usluga, ostalih kvarova i smetnji, prekida pružanja internetskih usluga, te ostalih uzroka s time u svezi.

Nadzor nad ispravnošću sadržaja internetskih stranica

Okrugljak Mlinovi d.o.o. ima pravo, ali ne i obvezu, u svakom trenutku nadzirati sadržaj na ovim internetskim stranicama, kako bi se osigurala sukladnost i poštivanje ovih Općih uvjeta, kao i bilo kojih drugih pravila propisanih od strane Okrugljak Mlinovi d.o.o., kao i sukladnost s bilo kojim odgovarajućim zakonom, propisom ili drugim aktom. Bez ograničenja od prethodno navedenih stavki, Okrugljak Mlinovi d.o.o. zadržava pravo uklanjanja bilo kojeg materijala za koji, prema vlastitoj diskrecijskoj ocjeni, nađe da nije u sukladnosti s ovdje postavljenim pravilima ili za koji pronađe da je na drugi način upitan. Okrugljak Mlinovi d.o.o. nije obvezan odgovoriti na interaktivne sadržaje. Okrugljak Mlinovi d.o.o. ne preuzima nikakvu odgovornost u vezi točnosti informacija koje daje te je upotreba tih informacija odgovornost primatelja. Okrugljak Mlinovi d.o.o. ne daje nikakva osiguranja da će bilo koji prijavljeni problemi biti riješeni s upotrebom bilo kojih informacija koje Okrugljak Mlinovi d.o.o. daje.

Primjena i stupanje na snagu ovih Općih uvjeta

Ovi Opći uvjeti primjenjuju se od 01.12.2020. godine i vrijede do opoziva od strane Okrugljak Mlinovi d.o.o.

U Zagrebu, 05.12.2020. Okrugljak Mlinovi d.o.o., Božo Crnjac, direktor